Wraz z nowym rokim wiele osób robi plany i wyznacza cele na nowy rok. I bardzo dobrze, bo zdecydowanie warto to robić. Jednak zanim zaczniesz robić plany na nowy rok, bardzo ważne jest zrobienie przeglądu tego, jak wygląda Twoja marka w Internecie z perspekywy minionego roku.

Dlatego w tym artykule podpowiem Ci, na co zwrócić uwagę. Uprzedam, że będzie dość długo, ale zdecydowanie warto doczytać do końca.

 STRONA WWW to Twoja wizytówka w sieci. Tak naprawdę to też pierwsze miejsce, w którym Twoi klienci szukają informacji o Tobie i Twojej firmie. Musi być intuicyjna, szybka i po prostu ładna. Zadbaj o to, aby była taka zawsze – nie tylko w chwili wdrożenia.

1. Responsywność – sprawdź, czy:

• strona dobrze się wyświetla we wszystkich przeglądarkach w komputerze, na ekranach telefonów i tabletów;
• jest czytelna, funkcjonalna;
• przyciski działają;
• w każdej wersji łatwo jest znaleźć dane kontaktowe itp.

2. Aktualizacja „silnika” – jeżeli Twoja strona została stworzona na WordPressie, warto zaktualizować wszystkie wtyczki. Dzięki temu będzie działać szybciej, sprawniej, ale co ważne będzie odporniejsza na wirusy. Jeśli się na tym nie znasz, raz w roku warto skorzystać z usług informatyka, który o to zadba.
3. Protokół SSL – zadbaj o to, aby witryna zawsze i wszędzie wyświetlała się jako „bezpieczna”. Ludzie niechętnie ryzykują, wchodząc na strony, które mogą stanowić zagrożenie.
4. Dobre indeksowanie przez wyszukiwarkę. Jeśli nie masz jeszcze Google SearchConsole – zmień to! To narzędzie mailowo informuje Cię o tym, jakie błędy Google widzi na stronie. To ważne, bo wszelkie problemy mogą negatywnie wpływać na wyświetlanie Twojej strony w wynikach wyszukiwania.
5. Twoja strona internetowa jest skarbnicą wiedzy na temat klientów. Co, jeśli Ci powiemy, że możesz monitorować, na jakie podstrony wchodzą odwiedzający ją? Ile czasu na nich spędzają? Kiedy rezygnują z zakupów? Skonfigurowane i używane Google Analytics oraz Pixel Facebooka to niekończąca się kopalnia wiedzy, która pozwala tworzyć reklamy skierowane do konkretnych grup (np. do osób, które odwiedziły Twoją stronę i wykonały konkretną akcję).

#MojaRADA

Rekomenduję współpracę z jedną osobą, która minimum raz do roku przyjrzy się Twojej stronce.

 6. Zadbaj o to, aby klienci mogli łatwo do Ciebie trafić. Jeśli jeszcze nie masz wizytówki w Google Maps – koniecznie ją ustaw! Jeśli już jesteś jej właścicielem – sprawdź, czy wszystkie dane są aktualne. Może masz jakieś zdjęcia swojego lokalu, które mógłbyś dodać? To na pewno ułatwi klientom dotarcie do Ciebie. To ważne, bo wyniki wyszukiwania lokalnego wyświetlają się jako pierwsze. Dodatkowo zdjęcia dodane do wizytówki lepiej pozycjonują Twoją stronę w wyszukiwarce Google.

 NEWSLETTER może być świetnym narzędziem, które będzie przypominało Twoim klientom o aktualnych ofertach i promocjach. Zadbaj o to, aby nie był traktowany jako spam, a jako wiadomość, którą czyta się z zainteresowaniem. Tu wszystko zależy od Ciebie.

7. Czy system na pewno działa? Najlepszym sposobem będzie po prostu… zapisanie się do niego. W ten sposób upewnisz się, czy:

• nie ma błędów w formularzu;
• otrzymane maile są czytelne;
• obrazy wyświetlają się poprawnie;
• przyciski działają, jak trzeba.

Pamiętaj, aby newslettery sprawdzić nie tylko na komputerze, lecz także na innych urządzeniach mobilnych – zwłaszcza na telefonie.

8. Programy do mailingu często są płatne, a cena zależy od liczby subskrybentów. Dlatego minimum raz do roku warto skasować adresy odbiorców, którzy od dawna nie otworzyli żadnej Twojej wiadomości. Po co płacić za coś, co nie przynosi żadnej korzyści?

SOCIAL MEDIA – jak już pewnie wiesz – to wielka siła w marketingu i mój konik. Dlatego zdecydowanie zachęcam Cię do zrobienia przegląd swoich profili. Media społecznościowe muszą być aktualne.

9. Raz na jakiś czas powinnaś zmienić hasła do swoich kanałów w social mediach. Ja rekomenduję robić to min raz na kwartał, a najbezpieczniej raz w miesiącu. Koniecznie włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe, bo to zwiększy bezpieczeństwo Twojego konta.
10. Aktualizacja danych to ważna sprawa. Sprawdź, czy:

• wszystkie adresy, maile i numery telefonów na pewno się zgadzają;
• godziny otwarcia są wpisane poprawnie;
• opis strony jest zrozumiały i zwięzły;
• grafiki mają poprawne rozmiary (również na telefonie);
• automatyczne odpowiedzi są dobrze skonfigurowane.

Pamiętaj, aby raz na jakiś czas (np. raz na kwartał) zmienić zdjęcie profilowe i koniecznie dodaj do niego opis. 

11. Sprawdź i przeanalizuj, jakie treści przynosiły Ci najwięcej korzyści.

• Które posty dały największe zaangażowanie?
• Które zdjęcia klikały się najlepiej?
• Które filmy były oglądane najdłużej?
• Jakie tematy na blogu były interesujące dla Twoich odbiorców?

Wyniki takiego researchu będą świetną wskazówką dla Ciebie, w którym kierunku pójść w tym roku.

12. Choć dobre jest to, co sprawdzone, pamiętaj, że warto też eksperymentować. Zrób listę pomysłów, tematów, projektów, które Twoim zdaniem warto stworzyć w tym roku. Pomyśl, z kim mogłabyś na tym polu współpracować? Kto może wnieść trochę świeżości w dotychczasowe treści? Jeśli nie masz pomysłu na to co publikować, zajrzyj tutaj:  https://twojasekretarka.pl/sklep/kalendarz-postow-na-2023/ Dla takich osób jak Ty, stworzyłam specjalny kalendarz postów na 2023 r.!
13. Działania bez planu to jak błądzenie w ciemnościach po omacku. Spontaniczność jest dobra, ale tylko czasami. Warto przygotować kalendarz działań marketingowych, czy eventów na które warto się wybrać. Postaraj się byc na min 3-4 wydarzeniach branżowych, jednym na kwartał.
14. Zainwestuj w narzędzia, które pozwolą Ci monitorować to, co inni mówią o Twojej marce. Podstawowym narzędziem może być Google Alerts – jest darmowe. Jeśli to nie wystarcza, polecamy SentiOne lub Brand24. Dzięki nim będziesz w stanie ustawić alerty dla nazwy Twojej firmy, produktów, sytuacji, potrzeb, problemów. Reaguj, odpowiadaj, wyjaśniaj. W marketingu jednym z najlepszych narzędzi jest po prostu rozmowa.

 ZORGANIZUJ SIĘ i ustal swoje cele na najbliższy rok.

15. Jakie rezultaty chcesz osiągnąć? Gdzie się pojawić? Na jakich polach działać? Jakie akcje przeprowadzić? Na których kanałach w social mediach się skupić? Zaplanuj swoje cele realnie. Nic tak nie podcina skrzydeł jak frustracja, że wszystkie Twoje plany nie wypaliły.
16. Nie bój się poprosić o pomoc specjalistów i deleguj zadania! Warto wyjść z założenia, że każdy powinien robić to, na czym zna się najlepiej. W tej sposób oszczędzisz nie tylko pieniądze, lecz także CZAS, który będziesz mogła spożytkować na coś, co przyniesie Ci realny zysk.

 Przy każdym punkcie koniecznie wstaw „odhaczone” A jeśli chciałabyś te porządki robić co roku, skopiuj wszystkie te punkty i zapisz je sobie na komputerze  np. w Wordzie.

Wiem, że ilość tych punktów jest dość spora, ale pamiętaj, że wszystkie większe zadania możesz podzielić na kilka mniejszych i rozciągnąć w czasie! Przecież nie musisz tego wyszystkiego zrobić w ciągu jednego dnia 🙂

Powodzenia w porządkach, trzymam za Ciebie kciuki. A jeśli uznałaś ten artykuł za wartościowy udostępnij go na swoich profilach social mediów.