Rekomendacje mają moc!
- Monika Bartnik
- 5 lipca, 2022
- Social Media, Wirtualna asystentka
- 0Komentarze
Jak często wybierając konkretny produkt czy usługę kierujesz się ilością opnii na jego/jej temat?
Opinie i rekomendacje mają niezwykłą moc. Czy korzystasz z niej? Ja tak! Wyobraź sobie, że aż 99% moich klientów pochodzi właśnie z polecenia czy rekomendacji!
Rekomendacje czyli pozytywna opinia, którą wystawia nam kontrahent, to bardzo ważny element prowadzenia własnej działalności. Jednak pamiętaj, że klient sam z siebie raczej jej nie wystawi, więc musisz o nią po porostu poprosić. Być możesz pomyślisz, “ale nie wypada mi o to prosić…”
Nic bardziej mylnego! Powiedziałabym nawet, że POWINNAŚ to robić!
Ja terż kiedyś nie zwracałam na to uwagi, ale szybko przekonałam się, że warto to zmienić.
Wiem z doświadczenia, że klienci często zwlekają z wystawieniem opinii, jest to dla nich dodatkowa praca, dla niektórych ułożenie kilku sensownych zdań w natłoku codziennych zadań jest prawie niemożliwe. Ale naprawdę warto na nią poczekać. Teraz proszę nawet o opinię na temat wspólpracy po jej zakończeniu. Bo zdarza się tak, że klienci kończą wspólpracę, mimo że byli z niej bardzo zadowoleni. Taki powód to głównie finansowy. Nie zmienia to jednak faktu, że usługa była na najwyższym poziomi i klient chętnie wystawi opinię.
Wiele osób zbiera takie referencje na swoim fanpage’u. Jeśli Ty również, to mamy dla Ciebie bardzo ważną wiadomość i nie jest ona niestety najlepsza!
Otóż Facebook usuwa recenzje ze swojego portalu! Co to oznacza? Że wszystkie Twoje opinie zbierane przez lata po prostu znikną, a Ty zostaniesz z niczym.
Na wielu firmowych kontach recenzji już nie uraczysz… Być może nawet nie zauważyłaś, że już ich nie masz, bo sama rzadko tam zaglądasz.
Jeśli na Twoim koncie wciąż są dostępne, przygotuj się na ich zniknięcie – ja już to zrobiłam!
Co możesz zrobić z recenzjami z Facbooka?
- skopiuj treść każdej opinii, wraz z imieniem i nazwiskiem osoby która ją wystawiła! Taki tekst możesz wykorzystać, cytując go np. na swojej stronie WWW.
- zób screeny opinii i zapisz w folderze na komputerze. Takie screeny możesz wykorzystać na różne sposoby:
- stworzyć folder zdjęć na Facebooku „Opinie” i tam wrzucić wszystkie screeny z referencjami;
- utworzyć relację na Instagramie z wykorzystaniem recenzji, a następnie dodać do relacji „wyróżnionych”;
- wstawić screeny w formie graficznej na stronę WWW.
Możesz poprosić daną osobę, aby skopiowaną przez Ciebie treść wstawiła jako opinię na wizytówkę Google lub na LinkedIn’a – tam też warto zbierać swoje opinie od klientów. Dzięki temu Klient robi tylko “kopiuj/wklej”. jemu zajmie to dosłownie kilkanaście sekund, a Ty sporo zyskasz na tym.
Dzięki tym kilku sposobom możesz jeszcze bardziej zwiększyć zasięgi swoich rekomendacji.
A przede wszystkim jeśli do tej pory nie masz ani jednej opinii, bo nigdy wczesniej o to nie dbałaś, to najwyższa pora to zmienic!
To jak? Działasz?
